第3回となる今回は、米Microsoftの「Skype」、NHN Japanの「LINE」、ディー・エヌ・エー（DeNA）の「comm」の各無料通話サービスにおける音声品質がどの程度なのかを筆者が所属するGLEAN Corporationの音声品質評価ソリューション「VoicePinger」と同製品の音声品質評価オプションおよびドイツOPTICOMの音声品質評価・解析ソフト「PEXQ」を使い（図1）、音声品質の指標であるR値をITU-T P.863（POLQA）により求めます。
なお、R値の説明およびIP電話の品質評価方法の詳細については、情報通信技術委員会（TTC、The Telecommunication Technology Committee）の「TTC標準JJ-201.01 IP電話の通話品質評価法」を参照して下さい。PDFはこちらからダウンロードできます。
また、品質測定のガイドラインである、テレコムサービス協会 VoIP推進協議会の「IP電話の通話品質測定ガイドライン 第3版」（PDF）もあわせてご覧ください。
遅延測定について
IP電話の通話品質を左右する要因の1つとして「遅延」があります。端末内部で発生する遅延（コーデック変換やパケット化、パケット組み立てなど）と、ネットワークで発生する遅延（伝送遅延）に分類できます。
ネットワークの遅延に関しては、Wireshark上でRTCP（RTP Control Protocol）を解析することで遅延時間を求めることが可能です。ただし、この場合は往復遅延のみの測定となります。片方向遅延を測定するにはGPSやPTP（Precision Time Protocol）を利用したうえで、RTP（Real-time Transport Protocol）の送信時刻と受信時刻の差を求める必要があります。
端末を含めた全体の遅延を測定する場合は、入り側の端末のマイク端子から、出側の端末のスピーカー出力間の遅延を測定する必要があります。なお、VoicePingerではこの方法で遅延を測定できますが、今回は以下の理由から遅延は測定しませんでした。
- ネットワークで発生する遅延は、測定対象アプリケーションの機能と直接の関係がない。
- 同じ端末を使用して測定するので、端末内部で発生する遅延は基本的に同じと見なせる。
- SkypeとLINEの音声通話はピア・ツー・ピアだが、commはサーバー経由となっており、SkypeやLINEと比較してcommの伝送時間が長くなることから、commのR値は相対的に低くなると推測できる。
こうした理由から、今回はR値のみを測定しました。
