DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する開発チームをどう作ればよいのか――。こうした悩みを抱える企業が今、続々と相談を持ちかけているのが、Pivotalジャパンだ。注目が集まるPivotal流の「DX開発チームの作り方」を解説する。（本誌）
DXへの関心は、ITベンダーはもとよりユーザー企業でも高まっています。当社も多くの企業から問い合わせを受けています。内容は「イノベーション推進部門を発足したが、具体的に何をすればよいかわからない」「役員から言われてPoC（概念実証）を実施したが、次のステップが不明確である」「アジャイル開発による内製化チームを作りたいが、スキルのある人材が社内にいない」といったことです。
こうした悩みが生じるのは、DXが「デジタルデータを活用した新規ビジネス（あるいはサービス）の創出」を伴うためです。これまでのシステム開発のあり方とは大きく異なるアプローチが必要になります。
従来のシステム開発では、要求仕様書に基づいてある程度の予算と規模を見積もり、RFP（提案依頼書）をITベンダーに提示。ベンダーの提案を受けてシステムを発注し、数年かけて構築するというものでした。
こうしたやり方はデジタルサービスには向きません。DXプロジェクトは、どんなサービスを開発すればよいかが不明確なため、「ユーザーの声を聞き、ユーザーにとって価値のあるものを作る」「リスクを削減するために少しずつ作って検証する」といったアプローチが不可欠です。
さらに「継続的にプロダクトを改善するための組織とプロセスを確立する」ことが重要です。「柔軟にスケールし、セキュリティーに強いアプリケーション基盤を導入する」必要もあります）。
Pivotalでは、様々な手法を活用しながら顧客企業のDXプロジェクトを支援しています。特に、ソフトウエア開発のプロセスを「リーンXP」と呼んでいます。リーンXPはPivotalの完全なオリジナルではなく、「リーンスタートアップ（Lean Startup）」「エクストリーム・プログラミング（Extreme Programming、XP）」「ユーザー中心デザイン（User Centered Design、UCD）」の3つの手法を組み合わせたものです。以下、3つの手法の概要を解説します。
