顔認証は、画像や立体物の中から人の顔を検出し、事前に登録された情報と照らし合わせて本人確認を行う技術だ。空港やイベント会場、ビルなどの入退場管理システムとして既に実用化されているが、キャッシュレス化が加速する中で、決済システムへの活用にも注目が集まっている。
顔認証を導入することで、決済時にカードや現金を用意する必要がなくなる。顔認証は非接触のため衛生的である。さらに、両手がふさがっていても決済が可能だ。店舗側にとってもスピーディーな決済で業務が効率化し、人手不足の解消につながる可能性がある。
本資料では、顔認証決済について、その仕組みから、導入によって何が変わるのか、どのような効果があるかを解説する。導入効果については、「セキュリティ」「業務効率化」「マーケティング活動」の3つのポイントに分けて紹介。さらに、実際に顔認証決済を導入した企業の事例や、顔認証決済に関するQ＆A集など、顔認証決済導入を検討する企業に役立つ情報を提供している。
ユーザーは「止まらないサービス」を求めている。トラブル時の迅速な原因究明と問題解決には、サービス全体の一元的な可視化が必要。本資料では、AI（人工知能）や機械学習を用いたサービス可視化ソリューションを紹介する。
本資料では、行政サービスの効率化と、市民や企業といったサービス利用者のエクスペリエンス向上を両立する策について解説する。AIやワークフローなどで自動化できる統合プラットフォームを使う策だ。
本資料では、システムやデータのサイロ化が引き起こす様々な非効率を解消し、従業員が優先すべき課題に集中できる環境を作るための3つのアプローチについて、成功事例や定量的な導入効果も示しながら説明する。
本資料では、フィッシング攻撃について、トレンドや2024年の予測、対策強化のためのベストプラクティスについて解説する。最も標的にされたベンダーの製品・業界や2024年の予測なども紹介している。
本資料では、京三製作所がAI自動翻訳ツールを選定・導入した経緯と、適用業務、確認できている効果などについて、同社に取材してまとめた。翻訳にかかる時間は激減したが、それ以外にも多くの波及効果が出ているという。
